Документ устанавливает общие
требования к гостиницам и аналогичным средствам размещения (далее - гостиницы)
различных организационно-правовых форм собственности и к оказываемым в них
услугам, требования к классификации гостиниц и аналогичных средств размещения
по категориям, порядок классификации гостиниц и аналогичных средств размещения
и может быть применен при классификации гостиниц для целей их сертификации.
Классификация распространяется на следующие средства размещения: гостиницы
(отели), включая мотели, хостелы, акватели, апарт-отели, гостиницы,
расположенные в зданиях, являющихся историко-культурной ценностью или
находящихся в зонах охраны историко-культурных ценностей, курортные гостиницы
(отели), спа-отели, гостиницы с оказанием оздоровительных услуги аналогичные им
средства размещения; пансионаты, дома отдыха; санатории; базы отдыха; дома
охотника, дома рыбака, шале, бунгало; фермерские гостевые дома. Классификация
по категориям не распространяется на дома и помещения,
сдаваемые внаем для проживания, средства размещения, используемые для
осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей,
организаций социального обслуживания, а также кемпинги, общежития и иные
средства размещения, в которых не предоставляются услуги гостиниц.
В стандарте установлено, что классификация
гостиниц будет проходить в несколько этапов. Она основана на комплексе
требований к материально-техническому обеспечению гостиницы, номенклатуре и
качеству оказываемых услуг, уровню обслуживания. Вводится балльная оценка
гостиниц в зависимости от категории, а также балльная оценка персонала.
Учтены современные тенденции, прежде всего
применение в гостиницах телекоммуникационных технологий. Так, в зависимости от
категории доступ к сети Интернет предусмотрен в общественных зонах либо во всех
помещениях гостиницы.
Расширены возможности для получения более
высокой категории гостиниц с небольшим номерным фондом.
При получении сертификата на соответствие
новому стандарту гостиницы и аналогичные средства размещения могут обратиться в
аккредитованные органы по сертификации.
В настоящее время на право проведения
работ по сертификации по СТБ 2577-2020 аккредитованы БелГИСС и Государственное
учреждение «Национальное агентство по
туризму».
В Барановичском районе гостиница «Славянская
хата» (ООО «Алмус»)
получила сертификат качества и соответствия требованиям стандартов (категория
«две звезды»).
